1. 事業内容

Retty株式会社は、実名型グルメプラットフォーム「Retty」を運営し、ユーザーに信頼性の高い飲食店情報を提供しています。ユーザーは実名での口コミを投稿し、他のユーザーのオススメ情報を参考にすることで、飲食店選びをサポートされています。また、飲食店向けには集客支援や顧客管理システムを月額定額制で提供し、安定した収益を確保しています。さらに、蓄積されたデータを活用した広告サービスも展開し、飲食業界以外のクライアントにもサービスを提供しています。

2. 事業の特徴

• 実名型口コミシステム: Rettyは実名での口コミ投稿を促進し、ユーザーが信頼できる情報を得やすくしています。このシステムにより、口コミの信頼性が高まり、ユーザー同士のつながりが強化され、飲食店の集客効果を向上させています。実名での投稿は、匿名の口コミに比べて信頼性が高く、ユーザーの安心感を生み出しています。

• サブスクリプションモデル: 飲食店向けのFRM（Fun Relationship Management）サービスは、月額定額制で提供されており、安定した収益源となっています。このモデルにより、飲食店は継続的な集客支援を受けられ、Rettyは持続的な売上を確保しています。定額制のため、飲食店は予算計画を立てやすく、長期的な関係構築が可能です。

• データ活用による広告サービス: Rettyは、蓄積されたユーザーデータを活用して、広告主に対して効果的な広告配信を行っています。これにより、広告単価の向上や新たな収益源の確保が可能となり、飲食業界以外のクライアントにもサービスを展開しています。データに基づく広告は、ターゲット層に対して高い効果を発揮し、クライアントの満足度を高めています。

3. 経営成績の推移とその要因の分析

Retty株式会社は、第9期（2019年9月期）において売上高2,268百万円を達成し、前年同期比34.2％増を記録しました。この成長は、FRMサービスの有料店舗数の増加と広告コンテンツの受注増加によるものです。特に、FRMの売上高は1,311百万円（前年同期比20.4％増）で、営業人員数の増加や解約率の低下が寄与しました。また、広告コンテンツの売上も956百万円（前年同期比59.1％増）に達し、月間利用者数の増加が影響しました。しかし、第10期第3四半期（2020年6月期）ではCOVID-19の影響により売上高が1,711百万円に減少しましたが、緊急事態宣言解除後の回復基調により、再び成長が期待されています。