1. 事業内容

株式会社スマサポは、不動産管理会社向けの多様なソリューションを提供しています。主なサービスには、入居者満足度調査サービス「スマサポサンキューコール」、入居者アプリ「totono」、賃貸物件の内覧サポート「SKB」、家賃保証サービス「sumai保証」、新電力サービス「スマサポでんき」が含まれます。これらのサービスを通じて、不動産管理会社と入居者のコミュニケーションを円滑にし、業務効率の向上と顧客満足度の向上を目指しています。

2. 事業の特徴

• デジタル化による効率化: スマサポは、従来のアナログな手法をデジタル化し、不動産管理業務の効率化を図ります。特に、入居者アプリ「totono」を活用することで、入居者とのコミュニケーションをスムーズにし、業務負担を軽減します。このデジタル化により、管理会社は業務の効率化と入居者満足度の向上を同時に実現できます。

• 多様なサービス提供: スマサポは、入居者満足度調査や家賃保証など、幅広いサービスを一元的に提供しています。これにより、不動産管理会社は、入居者のニーズに応じた多様なサービスを選択でき、顧客満足度の向上に寄与します。各サービスは相互に連携しており、効果的な収益モデルを構築しています。

• 業界特化型のビジネスモデル: スマサポは、不動産管理業界に特化したビジネスモデルを採用しています。業界内の課題を深く理解し、顧客のニーズに応じたソリューションを提供することで、競争優位性を確保しています。特に、入居者とのコミュニケーションを重視し、業界全体の生産性向上に寄与することを目指しています。

3. 経営成績の推移とその要因の分析

株式会社スマサポの経営成績は、2021年9月期に売上高2,029,085千円を記録し、前期比で9.1%の増加を達成しました。しかし、営業損失は70,207千円に達し、経常損失は68,768千円、当期純損失は50,449千円となりました。この損失の主な要因は、新電力サービスにおける仕入原価の高騰であり、特にJEPXでの調達原価が想定を上回ったことが影響しました。一方で、スマサポサンキューコールの新規入居者へのアプローチ数が増加したことが売上の増加に寄与しています。2022年6月末時点では、売上高が1,570,456千円に達し、営業利益は41,712千円を計上しました。これは、デジタル化の進展と新サービスの需要増加によるものです。