1. 事業内容

株式会社パパネッツは、不動産管理会社やマンスリーマンション運営会社、ハウスメーカー、不動産流通会社に対するサポート業務を展開しています。主な事業は、管理会社サポート事業とインテリア・トータルサポート事業の2つです。管理会社サポート事業では、マンションやアパートの定期巡回点検や清掃業務を行い、インテリア・トータルサポート事業では、家具やインテリア商材の配送、設置、インテリアコーディネートサービスを提供しています。これにより、顧客のニーズに応じた多様なサービスを提供し、業務効率化と顧客満足度の向上を図っています。

2. 事業の特徴

(1) 管理会社サポート事業

当社の管理会社サポート事業は、建物定期巡回サービスやマンスリーマンションサポートサービスを中心に展開しています。顧客のニーズに応じた柔軟なサービス提供が可能であり、特に不動産管理会社との連携を強化し、全国規模でのサービス展開を実現しています。独自の巡回管理システム「じゅん君」を活用することで、迅速かつ効率的なサービス提供を行い、顧客からの信頼を獲得しています。

(2) インテリア・トータルサポート事業

インテリア・トータルサポート事業では、全国ツーマン配送ネットワークを構築し、大型家具やインテリア商材の配送、開梱、設置を行っています。この事業は、ハウスメーカーや不動産流通会社との連携を強化し、効率的な配送を実現することで、顧客の手間を省き、環境負荷の低減にも寄与しています。特に、共同配送を通じてCO2削減を図る取り組みが評価されています。

(3) 顧客第一の経営理念

当社は「御客様第一」を経営理念に掲げ、顧客の要望を的確に汲み取り、サービスの質を向上させることに注力しています。顧客満足度の向上を目指し、従業員の教育や業務改善にも力を入れています。顧客のニーズに応じたサービスを提供することで、長期的な信頼関係を築き、持続的な成長を目指しています。

3. 経営成績の推移とその要因の分析

株式会社パパネッツの経営成績は、2024年2月期において売上高4,491,921千円、経常利益341,749千円、当期純利益235,220千円を記録し、前年同期比でそれぞれ12.1%、16.2%の増加を達成しました。この成長は、管理会社サポート事業における建物定期巡回サービスの受注増加や、マンスリーマンションサポートサービスの需要回復によるものです。また、インテリア・トータルサポート事業では、共同配送の需要が回復し、特注家具の受注が増加したことが寄与しています。さらに、業務改善や人材育成により労働生産性が向上し、利益率の改善にもつながりました。これらの要因が相まって、安定した成長を実現しています。