1. 事業内容

株式会社ココナラは、個人の知識やスキルを売買するオンラインマーケットプレイス「ココナラ」を運営しています。2011年に設立され、ユーザーは約40万件の多様なサービスから選択し、購入することができます。提供されるサービスは、イラストやデザイン、法律相談、ビジネスサポートなど多岐にわたり、個人が自身の得意を活かして提供できる環境を整えています。さらに、対面でのサービス提供を可能にする「ココナラミーツ」を展開し、より多様なニーズに応えています。これにより、個人と法人の両方に向けたサービスを強化し、成長を続けています。

2. 事業の特徴

1. 多様なサービス提供
   「ココナラ」は、出品者が自身の知識やスキルを活かして多種多様なサービスを提供できるプラットフォームです。ユーザーは、イラスト、デザイン、法律相談、ビジネスサポートなど、21のカテゴリから選択し、約40万件のサービスを利用できます。この多様性により、様々なニーズに応えることができ、幅広いユーザー層を獲得しています。

2. エスクロー決済の導入
   「ココナラ」では、エスクロー決済を導入しており、購入者が事前に代金を決済し、サービス提供が完了するまで当社が代金を預かります。これにより、出品者は安心してサービスを提供でき、購入者もトラブルを避けることができます。この仕組みは、ユーザー間の信頼性を高め、取引の安全性を確保しています。

3. 法人向けサービスの拡充
   近年、法人向けのサービス提供にも力を入れており、「法人アカウント」機能を導入しています。これにより、法人顧客は請求書払いなどの利便性を享受でき、ビジネスシーンでの利用が促進されています。また、プロフェッショナルな出品者を認定する「PRO認定制度」を設け、高品質なサービスを提供する出品者を増やすことで、法人需要の取り込みを図っています。

3. 経営成績の推移とその要因の分析

株式会社ココナラの経営成績は、過去数年間で流通高が着実に増加しており、2020年8月期には6,207,300千円に達しました。営業収益も1,775,555千円と前年から56.0%増加しましたが、広告宣伝費の増加により営業損失は80,864千円となりました。特に、2019年8月期から2020年8月期にかけて、テレビCMを通じたマーケティング施策が功を奏し、新規ユーザーの獲得に寄与しました。しかし、同時に広告費用の負担が大きく、利益計上には至りませんでした。2021年8月期第1四半期では、流通高が2,129,067千円、営業収益が612,976千円に達し、営業利益を計上しました。これは、前年度の広告宣伝費の縮小と流通高の増加が要因です。今後も、ユーザー獲得とサービスの多様化を進めることで、持続的な成長が期待されます。