1. 事業内容

株式会社ファブリカコミュニケーションズは、自動車アフターマーケットに特化したITサービスを提供する企業です。主力サービスとして、中古車販売業務支援クラウドサービス「symphony」を展開し、自動車販売店向けに在庫管理や顧客管理機能を提供しています。また、子会社の株式会社メディア4uを通じて法人向けSMS配信サービスを展開し、企業と顧客のコミュニケーションを支援しています。さらに、自動車整備やレンタカー事業も運営し、幅広いサービスを通じて自動車関連の課題解決に取り組んでいます。

2. 事業の特徴

1. 中古車販売業務支援クラウドサービス「symphony」

「symphony」は、自動車販売店向けに開発されたクラウドサービスで、在庫管理、請求書発行、顧客管理などの機能を一元化しています。このサービスにより、販売店は業務効率を大幅に向上させることができ、特に車両情報の自動取得機能により、登録作業の時間を大幅に短縮できます。これにより、販売機会の最大化を図ることができ、顧客満足度の向上にも寄与しています。

2. SMS配信プラットフォーム「メディアSMS」

株式会社メディア4uが提供する「メディアSMS」は、法人向けのSMS送信サービスで、本人認証や業務連絡、マーケティングプロモーションなど多岐にわたる用途に対応しています。全キャリアとの直接接続契約により、高いサービス品質を実現しており、企業と顧客を結ぶ強力なコンタクトツールとしての地位を確立しています。市場の成長に伴い、さらなる利用拡大が期待されています。

3. 自動車アフターマーケットへの深い理解

ファブリカコミュニケーションズは、自動車アフターマーケットにおける豊富な経験とノウハウを活かし、リアルな事業運営を行っています。これにより、業界特有の課題を的確に把握し、ITサービスを通じて解決策を提供することが可能です。また、顧客ニーズに応じた新規事業開発にも積極的に取り組んでおり、持続的な成長を目指しています。

3. 経営成績の推移とその要因の分析

株式会社ファブリカコミュニケーションズの経営成績は、近年の成長が顕著です。令和2年3月期の売上高は3,903,055千円で、前年同期比29.3％増を記録しました。営業利益は346,901千円（92.2％増）、経常利益は340,899千円（119.8％増）と、いずれも大幅な増加を見せています。この成長は、特にSMS配信サービスの需要増加や新規顧客の獲得に成功したことが要因です。また、子会社の完全子会社化により、セグメント間の連携強化が図られ、サービス品質の向上とコスト改善が実現しました。広告宣伝活動や人材採用の強化も、長期的な企業価値向上に寄与しています。