1. 事業内容

株式会社Waqooは、化粧品を中心としたD2C（Direct to Consumer）事業を展開しています。主力ブランド「HADA NATURE」を通じて、デジタルマーケティングを活用し、自社のECサイトを介して消費者に直接商品を販売しています。定期購入サービスモデルを採用し、顧客の継続的な購入を促進することで安定したキャッシュフローを確保しています。また、SNSやインターネット広告を駆使して新規顧客の獲得を目指し、広告宣伝費を積極的に投下しています。

2. 事業の特徴

• D2Cモデルの採用
  WaqooはD2Cモデルを採用し、消費者との直接的な接点を持つことで、顧客のニーズを迅速に反映した商品開発が可能です。これにより、マーケティングや販売戦略を柔軟に調整でき、競争力を高めています。特に、定期購入サービスを通じて顧客のロイヤルティを向上させ、安定した収益基盤を築いています。

• デジタルマーケティングの活用
  WaqooはSNSやインターネット広告を駆使し、ターゲット層に対して効率的なプロモーションを行っています。特に、LINEやFacebookなどのプラットフォームを活用し、顧客の反応をリアルタイムで分析することで、広告運用の最適化を図っています。これにより、費用対効果の高い広告戦略を実現し、新規顧客の獲得に成功しています。

• 商品開発の迅速化
  Waqooは顧客のフィードバックを基にした商品開発プロセスを構築しています。試作品を小ロットで販売し、顧客の反応を分析することで、商品改良を行いながら販売量を増やす戦略を採用しています。このアプローチにより、顧客の嗜好に合った商品を迅速に市場に投入することが可能となり、競争優位性を確保しています。

3. 経営成績の推移とその要因の分析

2020年度の売上高は4,504,914千円で、前年度比33.0％の増加を記録しました。営業利益は107,328千円に回復し、前年の営業損失からの大幅な改善が見られました。この成長は、主に新規顧客獲得のための広告宣伝費の積極的な投下や、定期購入モデルの浸透によるものです。特に、タレントタイアップ施策が新規顧客獲得に寄与し、主力製品以外の販売も好調でした。第2四半期累計期間の売上高は2,462,760千円で、前年同期比133.0％の増加を達成しました。これらの要因から、Waqooは新型コロナウイルスの影響を受けつつも、堅調な業績を維持しています。