1. 事業内容

株式会社インバウンドプラットフォームは、訪日外国人及び在留外国人向けにWi-Fi端末のレンタルサービスを提供する企業です。主な事業は、Wi-Fi事業、ライフメディアテック事業、キャンピングカー事業の3つに分かれています。Wi-Fi事業では、訪日外国人向けにデータ無制限のWi-Fi端末を提供し、国内法人向けにもサービスを展開しています。ライフメディアテック事業では、在留外国人の生活をサポートする多言語サービスを提供し、キャンピングカー事業では、日本国内でのキャンピングカーのレンタルを行っています。これにより、外国人の日本での生活をより快適にすることを目指しています。

2. 事業の特徴

(1) 多言語対応のカスタマーサポート
当社のWi-Fi事業は、英語、スペイン語、フランス語、中国語、韓国語、ベトナム語など多言語でのカスタマーサポートを提供しています。これにより、訪日外国人が安心してサービスを利用できる環境を整えています。効率的なオペレーション体制を構築し、少人数で大量のWi-Fi端末を迅速に発送することが可能です。この多言語対応は、外国人顧客のニーズに応えるための重要な要素となっています。

(2) 高品質なサービスとブランド力
当社は、訪日外国人向けに通信データ無制限のWi-Fi端末を提供し、顧客満足度を高めています。特に、事前デポジット不要のプランや、各国の通貨表示に基づいたプライシング戦略を採用しており、外国人顧客にとって使いやすいサービスを実現しています。また、長年の取引実績に基づく信頼関係により、安定的な端末調達が可能であり、ブランド力の向上にも寄与しています。

(3) 事業の多角化によるリスク分散
当社は、Wi-Fi事業だけでなく、ライフメディアテック事業やキャンピングカー事業も展開しています。これにより、訪日旅行者数の変動や市場環境の変化に対するリスクを分散しています。特にライフメディアテック事業は、在留外国人のニーズに応えるサービスを提供しており、安定した収益源となっています。この多角化戦略は、事業の持続可能性を高める要因となっています。

3. 経営成績の推移とその要因の分析

2022年9月期の売上高は1,138,803千円で、前年同期比20.4％増となり、営業利益は130,931千円で121.0％増、経常利益は130,594千円で6.4％増を記録しました。この成長は、訪日外国人向け及び海外渡航向けのWi-Fiレンタルサービスの需要回復によるものです。特に、コロナ禍からの回復に伴い、訪日旅行者数が増加し、Wi-Fi事業の売上が伸びました。また、ライフメディアテック事業の取次件数が増加したことも、全体の業績を押し上げる要因となりました。キャンピングカー事業は依然として厳しい環境にありますが、全体としては多角化戦略が奏功し、安定した成長を実現しています。